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“代理退保”案例

2023年，客戶黃先生向湖北某保險(xiǎn)公司反映，其接到自稱是保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員徐某的電話，在電話中向他推薦養(yǎng)老保險(xiǎn)。在徐某游說下，黃先生把之前的保險(xiǎn)退保，前后共計(jì)給了徐某5萬元現(xiàn)金投保新單。后期發(fā)現(xiàn)新保單上只有8190元，黃先生打電話詢問徐某，但徐某總以各種借口推脫，黃先生無奈，只好找保險(xiǎn)公司反映此事。得知情況后，保險(xiǎn)公司高度重視，第一時(shí)間核實(shí)相關(guān)信息，迅速協(xié)助客戶報(bào)警，在保險(xiǎn)公司全力協(xié)助下，警方最終抓獲犯罪嫌疑人徐某。

“代理退保”存在的風(fēng)險(xiǎn)

1.失去正常保險(xiǎn)保障的風(fēng)險(xiǎn)。受騙后退保，消費(fèi)者不僅失去了風(fēng)險(xiǎn)保障，未來再次投保時(shí)，由于年齡、健康狀況的變化，可能面臨重新計(jì)算等待期、保費(fèi)上漲甚至被拒保的風(fēng)險(xiǎn)。

2.資金受損或遭受詐騙風(fēng)險(xiǎn)。“代理退保”機(jī)構(gòu)或個(gè)人誘導(dǎo)消費(fèi)者“退舊投新”購(gòu)買所謂“高收益”產(chǎn)品以賺取傭金，甚至截留侵占消費(fèi)者退保資金，誘導(dǎo)消費(fèi)者參與非法集資。一旦落入騙局，消費(fèi)者資金損失難以挽回。

3.個(gè)人信息泄露或被惡意利用的風(fēng)險(xiǎn)。“代理退保”機(jī)構(gòu)或個(gè)人要求消費(fèi)者提供身份證、銀行卡、聯(lián)系方式等敏感信息，個(gè)人信息存在泄露風(fēng)險(xiǎn)。部分“代理退保”機(jī)構(gòu)或個(gè)人還從事小額貸款業(yè)務(wù)，消費(fèi)者面臨個(gè)人信息被惡意利用的風(fēng)險(xiǎn)。

4.信用受損風(fēng)險(xiǎn)。“代理退保”機(jī)構(gòu)或個(gè)人在代理投訴退費(fèi)時(shí)可能造成消費(fèi)者貸款逾期、保費(fèi)斷交等合同違約，從而形成征信不良記錄或是被列入“黑名單”，對(duì)消費(fèi)者未來的貸款、出行、就業(yè)和任職等產(chǎn)生不良影響。

5.法律風(fēng)險(xiǎn)。“代理退保”機(jī)構(gòu)或個(gè)人為達(dá)目的不擇手段，教唆、指使、誘導(dǎo)一些法律意識(shí)淡薄的消費(fèi)者編造理由、偽造證據(jù)、提供虛假信息進(jìn)行投訴、舉報(bào)或誣告，消費(fèi)者可能因此參與非法行為，甚至構(gòu)成欺詐，面臨較大的被訴訟或行政處罰的法律風(fēng)險(xiǎn)。

（通訊員 郭鵬整理）