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關(guān)于公開玉溪市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理情況的說明

為進(jìn)一步做好玉溪市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作，暢通群眾反映渠道，加大辦理公開力度，現(xiàn)將2025年1月份玉溪市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線部分辦理情況進(jìn)行選登。

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一群眾反映：“紅塔區(qū)明珠路由南向北與菜園街交叉口左轉(zhuǎn)彎車道上有一坑洞，影響行人和車輛正常通行，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。”

經(jīng)紅塔區(qū)城市管理局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映情況后，紅塔區(qū)城市管理局安排工作人員對破損路面進(jìn)行了鋪填和維護(hù)，現(xiàn)道路已恢復(fù)平整。

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一群眾反映：“紅塔區(qū)龍馬路路燈關(guān)閉時(shí)間較早，群眾摸黑出行不便，希望相關(guān)部門調(diào)整路燈關(guān)閉時(shí)間。”

經(jīng)玉溪市紅塔區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營有限責(zé)任公司辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映情況后，玉溪市紅塔區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營有限責(zé)任公司根據(jù)群眾實(shí)際需求對路燈關(guān)閉時(shí)間做出調(diào)整，將龍馬路全段路燈關(guān)閉時(shí)間由7：20調(diào)整為7：40，方便市民出行。

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一群眾反映：“澄江市鳳翔路與竹園路交叉口的人行橫道信號(hào)燈后蓋處于打開狀態(tài)，存在安全隱患，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。”

經(jīng)澄江市公安局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映情況后，澄江市公安局安排維護(hù)人員現(xiàn)場查勘，人行橫道信號(hào)燈后蓋鎖因螺絲松動(dòng)導(dǎo)致打開，現(xiàn)已修復(fù)，安全隱患已消除。

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一群眾反映：“澄江市右所鎮(zhèn)吉花社區(qū)吉里村澄華路旁堆放的樹枝和枯葉無人清理，影響居民生活環(huán)境，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。”

經(jīng)澄江市右所鎮(zhèn)人民政府辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映情況后，澄江市右所鎮(zhèn)人民政府安排工作人員對堆放的樹枝及枯葉進(jìn)行了清理，目前已清理完畢，街道已恢復(fù)整潔。

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一群眾反映：“通海縣秀山街道育才路行道樹長勢茂盛，影響附近小區(qū)住戶的采光，希望相關(guān)部門對樹枝進(jìn)行修剪。”

經(jīng)通?？h城市管理局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映情況后，通海縣城市管理局組織工作人員對行道樹進(jìn)行了修剪，目前小區(qū)住戶采光已恢復(fù)正常。

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一群眾反映：“華寧縣客運(yùn)站旁道路施工時(shí)未對窨井蓋做任何遮擋及提示，存在安全隱患，希望相關(guān)部門做好防護(hù)措施。”

經(jīng)華寧縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映情況后，華寧縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局查勘施工現(xiàn)場，要求施工單位立即進(jìn)行整改，現(xiàn)已完成標(biāo)識(shí)、標(biāo)線施劃，安裝補(bǔ)齊了安全提示牌、減速帶、爆閃燈等安全設(shè)施，并對工地所有窨井進(jìn)行了封蓋和圍堵，安全隱患已消除。

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一群眾反映：“近期，元江縣澧江街道江東社區(qū)漫林糖廠生活區(qū)10幢樓頂?shù)淖詠硭b置發(fā)出較大異響，影響住戶休息，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。”

經(jīng)元江縣財(cái)政局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，反映問題屬實(shí)。自來水裝置出現(xiàn)異響系老舊小區(qū)改造時(shí)施工方未將外露水管進(jìn)行加固，原有的固定螺絲松動(dòng)所致。對此，元江縣財(cái)政局安排工作人員對水管進(jìn)行加固，目前異響已消除。

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一群眾反映：“元江縣淇水路民生小區(qū)5號(hào)樓3單元的電梯發(fā)生故障，給住戶出行帶來不便，希望相關(guān)部門幫助解決。”

經(jīng)元江縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映情況后，元江縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局立即協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)進(jìn)行維修，目前電梯已恢復(fù)正常運(yùn)行。