直插一線，帶案下訪；接訪調研，了解訴求。今年以來，紅塔區(qū)紀委區(qū)監(jiān)委在暢通來信、來訪、來電、網絡舉報、“碼上舉報”信訪舉報渠道的基礎上，不定期深入村（社區(qū)）、組、戶帶案下訪，把惠民心的事辦實、順民意的事辦好。
按照“篩選+包案+督辦+回訪”的工作步驟，區(qū)紀委區(qū)監(jiān)委在對重點問題線索進行分類標記和匯總后，由信訪室建立帶案下訪任務表，按照每月至少閱訪3件，每年至少包案10件、帶案下訪11次、下沉接訪6次的常態(tài)化制度，提交委領導班子進行包案負責。對重復疑難信訪問題，由一名領導帶領一個工作專班，在會同組織、信訪等部門聯(lián)合甄別研判的基礎上，與信訪群眾面對面交流，了解訴求、釋法明理，并統(tǒng)籌相關職能部門推動化解信訪積案。對于共性問題和疑難信訪問題，督促職能部門開列問題清單，健全相應制度，出臺務實舉措切實解決問題。
今年7月初，洛河鄉(xiāng)法沖村委會有群眾向區(qū)紀委區(qū)監(jiān)委反映，該村委會干部不擔當不作為，導致群眾遲遲未收到退林還耕補償款。區(qū)紀委區(qū)監(jiān)委領導班子成員帶案下訪，通過調研走訪、主動約談后，對法沖村黨總支書記進行提醒談話，督促村委會加大政策落實、資金保障、項目推進力度，并要求召開村民代表大會，面對面向群眾答疑解惑。在多方共同努力下，7月底該問題得到順利解決。
為進一步提高“帶案下訪”工作質效，區(qū)紀委區(qū)監(jiān)委加大對事項辦理情況的跟蹤督辦力度，由信訪室、案件管理室聯(lián)動配合，采取電話督辦、會議督辦、現場督辦等方式，督促承辦部門按期辦結。對已經辦結的約訪信訪案件，由約訪領導適時回訪，重點了解群眾的滿意程度、意見及建議，信訪人提出異議的，耐心做好解釋說明和安撫工作，贏得了群眾的理解和支持。
今年以來，區(qū)紀委區(qū)監(jiān)委完成領導班子帶案下訪14件，有效化解重點難點信訪案件11件，推動解決群眾急難愁盼問題21個。（通訊員 李毅 徐瑩）
編輯：陶曉蘭 高倩 審核：攸莉
