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“魯大爹”名叫魯發(fā)林，峨山縣岔河人，1993年來到富良棚鄉(xiāng)，從事民政、綜治等工作，現(xiàn)任富良棚鄉(xiāng)綜治辦主任。由于他擅長用彝話與群眾溝通，用老百姓聽得懂的語言講政策、講道理，哪里有矛盾糾紛，哪里就有他的身影，加上性格開朗、樂于助人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，大家都親切地稱呼他為“魯大爹”。
魯發(fā)林正在查看資料。
12月8日，峨山縣富良棚鄉(xiāng)政府內(nèi)一派熱鬧景象，“魯大爹”矛盾糾紛調(diào)解室正式掛牌成立，彝漢“雙語”標(biāo)注的牌匾旁，“魯大爹”和藹可親的笑容讓人倍感親切。
哪里有矛盾糾紛，哪里就有他的身影
“剛來那會兒我在文化站工作，負(fù)責(zé)放電影，各個(gè)村莊跑，我天性開朗，也會說彝話，一來二去和鄉(xiāng)親們都很熟絡(luò)，加之本身愛打抱不平，哪里有矛盾糾紛，我都喜歡去管管，慢慢地老百姓也信任我了，家長里短的事都喜歡和我說?！濒敯l(fā)林告訴記者，雖然調(diào)解室剛成立不久，但調(diào)解矛盾糾紛這事他其實(shí)已經(jīng)干了二十幾年，哪里有矛盾糾紛，哪里就有他的身影。
記者前去采訪的時(shí)候，正是我市疫情防控形勢嚴(yán)峻時(shí)期，就在采訪時(shí)，魯發(fā)林得知附近村組有一戶人家在飯店訂了酒席準(zhǔn)備辦婚宴的消息，他立馬叫上同事趕往村民家中。“辦婚宴可能帶來極大的傳播風(fēng)險(xiǎn)，這事我得去管一管?！濒敯l(fā)林說。
魯發(fā)林面帶微笑用彝語與村民寒暄幾句家常后便直入主題，從為村民自身安全考慮，再講到當(dāng)前的疫情防控政策，像是閑聊又像是規(guī)勸，在和諧的氛圍下，村民最終同意將婚宴延后舉辦。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓魯發(fā)林對于矛盾糾紛的調(diào)解有一套自己的方法。“要做好矛盾糾紛調(diào)解工作，首先要了解總體情況，理清思路、抓住重點(diǎn)，再開始調(diào)解，思維、方法要活，不能死板，還要有百折不撓的精神，調(diào)解一次不行就兩次，兩次不行就三次，最后還要定期進(jìn)行回訪?！濒敯l(fā)林說。
曾經(jīng)，鄉(xiāng)里有三兄弟分家時(shí)，因地基問題產(chǎn)生糾紛，一家人四處上訪，村委會與相關(guān)部門多次調(diào)解未果，事情一度陷入僵局。魯發(fā)林了解情況后，發(fā)現(xiàn)三兄弟其中一人的妻子與自己是親戚關(guān)系，且該女子在家中是“管事”的，于是他與該女子打起了“親情牌”，拉近關(guān)系后又開始講道理，最終協(xié)商一致解決了問題。
用老百姓聽得懂的話講政策、講道理
“他總是教導(dǎo)我們，凡事都要設(shè)身處地為老百姓考慮，把老百姓的利益放在首位，要用老百姓聽得懂的話講政策、講道理……”富良棚鄉(xiāng)紀(jì)委副書記方海麗說，有一次與魯發(fā)林一起下村去核準(zhǔn)低保戶條件，魯發(fā)林去到每一個(gè)農(nóng)戶家中，都會非常耐心、細(xì)致地和村民一遍遍講清楚政策，讓不符合條件的村民清楚具體是哪一項(xiàng)不符合，最終大家都心服口服，順利完成了工作。
“通過成立‘魯大爹’矛盾糾紛調(diào)解室，聚集一批能和彝族群眾打成一片的調(diào)解能手，傳承好他‘為民解憂’的實(shí)干精神，強(qiáng)化基層矛盾糾紛調(diào)解力量，再結(jié)合法院、民政、公安等部門，強(qiáng)化‘一站式’服務(wù)職能，發(fā)揮好自治強(qiáng)基的作用?！备涣寂镟l(xiāng)人大主席唐雪冬介紹，未來還將在調(diào)解室中融入德治教化、法治宣傳功能，以“雙語化解千千結(jié)”增進(jìn)民族團(tuán)結(jié)融合，促進(jìn)彝鄉(xiāng)社會和諧發(fā)展。
明年魯發(fā)林就要退休了，但愛操心、閑不住的他表示自己退休后暫時(shí)不會離開富良棚鄉(xiāng)，還是會繼續(xù)為老百姓做一些力所能及的事情，也希望在自己還有精力的時(shí)候多培養(yǎng)年輕人，為“魯大爹”矛盾糾紛調(diào)解室不斷注入新鮮血液，持續(xù)為富良棚鄉(xiāng)的老百姓排憂解難。（玉溪日報(bào)全媒體記者 宋蝶）
編輯：劉燕 審核：楊雪
