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4月27日，玉溪市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布“五一”假期住宿消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者外出住宿要選擇資質(zhì)、信譽(yù)好的酒店，提前預(yù)訂酒店并確認(rèn)房間、主動(dòng)索要并保留消費(fèi)憑證等，增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力。
假期出游需要住宿時(shí)，消費(fèi)者要盡量選擇證照齊全、信譽(yù)較好的酒店；如果通過網(wǎng)絡(luò)訂房，建議選擇規(guī)模較大的正規(guī)第三方網(wǎng)站及其手機(jī)App平臺(tái)，并進(jìn)入國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）查詢酒店相關(guān)資質(zhì)后再選擇是否預(yù)訂。假日期間，酒店賓館房費(fèi)變動(dòng)較快，消費(fèi)者入住酒店前要仔細(xì)詢價(jià)，并注意協(xié)議約定。預(yù)訂后，可將預(yù)訂頁(yè)面、退訂政策、房型信息、服務(wù)承諾等信息截圖保存，以備在發(fā)生糾紛時(shí)維護(hù)自身權(quán)益。
如果消費(fèi)者行程發(fā)生改變，或有別的原因確需取消已經(jīng)預(yù)訂的房間，可與平臺(tái)或酒店積極溝通，在扣除合理違約金的情況下取消訂單。消費(fèi)后切記一定要主動(dòng)索要并保留消費(fèi)憑證，遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，可先行與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方或酒店協(xié)商解決；協(xié)商不成的，撥打12315熱線進(jìn)行投訴。（記者 馮天嬌） |
